Características del clima laboral y su relación con el Mobbing. Estudio de Caso de la Secretaría del Trabajo y previsión Social de Jalisco

Abstract

El presente trabajo de investigación pretende abordar una situación que actualmente está presente en la vida de muchas personas al ejecutar sus actividades laborales. Busca estudiar un fenómeno que a lo largo de los años se ha estado convirtiendo en una problemática latente, a tal grado que se ha llegado a catalogar como una enfermedad social. En este caso abordamos en tema: “Acoso Laboral”. El capítulo 1 inicia mostrando el conocimiento del arte que se tiene de los dos grandes tópicos estudiados: el mobbing y el clima laboral; respecto del primero tenemos datos desde los antecedentes, su conceptualización, las fases y procesos del fenómeno, de acuerdo a distintos autores que lo han estudiado, cómo se ha medido a lo largo del tiempo, sus características principales, consecuencias y su estudio en México; referente al clima laboral iniciamos con las definiciones por varios autores, como se ha medido, su relación con el mobbing y características principales, lo cual se encuentra en el capítulo 2. La parte metodológica y características de investigación se describen en el capítulo 3, desde el planteamiento del problema, por qué realizar el estudio, las preguntas y objetivos de investigación, nuestra hipótesis y la descripción de los instrumentos de investigación que fueron aplicados para el procesamiento de los datos y obtención de resultados. En seguida, en el capítulo 4, se trata que el lector conozca, de lo general a lo particular nuestro objeto de estudio, que en este caso es la Secretaría del Trabajo y Previsión Social Jalisco, para lo cual se abordan los antecedentes de la institución, sus regulaciones, misión, visión, objetivos y parte de su marco jurídico, con la finalidad de tener un panorama claro de qué tipo de organización se va a estudiar La parte medular se desarrolla en el capítulo 5 con la presentación de los resultados. Es aquí donde los datos obtenidos con nuestros instrumentos muestran los principales hallazgos. Se describe cada uno de los instrumentos y los resultados que éstos arrojaron, de manera individual se van detallando cada uno ellos, posteriormente se realizan correlaciones entre los resultados los cuales enriquecen nuestro estudio; por último se presentan recomendaciones y conclusiones