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https://hdl.handle.net/20.500.12104/81358
Título: | Skipe (video llamada) como herramienta de ventas en el Centro de Reservaciones para los hoteles Velas en Nuevo Vallarta, Nayarit |
Autor: | Avila Vargas, Silvia Gabriela |
Asesor: | Laure Vidriales, Arturo |
Palabras clave: | Skipe;Herramienta De Ventas;Hoteles |
Fecha de titulación: | 27 |
Editorial: | Biblioteca Digital wdg.biblio Universidad de Guadalajara |
Resumen: | Este estudio de caso se lleva a cabo en una Central de Reservaciones de los Hoteles Velas , la cual se encuentra en Nuevo Vallarta, Nayarit, y maneja cuatro hoteles que son categoría gran turismo, al conocer que el objetivo principal de esta Central de Reservaciones es la venta de cuartos noches, se surgiere una posible mejora y se analiza la implementación de la herramienta tecnológica llamada Skype (Video-llamada) por medio de encuestas realizadas a los ejecutivos de venta que ahí laboran, y de esta manera medir el flujo de usuarios por cuartos noche utilizando esta herramienta, a la vez analizar los resultados y ver si es viable la implementación de la videollamada y si se lograría el objetivo de aumento de ventas en la cadena de hoteles antes mencionada. |
URI: | https://hdl.handle.net/20.500.12104/81358 https://wdg.biblio.udg.mx |
Programa educativo: | Maestría en Administración de Negocios |
Aparece en las colecciones: | CUCEA |
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