1. RIUdeG
  2. Tesis
  3. Maestría
  4. CUCEA
Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://hdl.handle.net/20.500.12104/81358
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dc.contributor.advisorLaure Vidriales, Arturo
dc.contributor.authorAvila Vargas, Silvia Gabriela
dc.date.accessioned2020-07-28T01:18:58Z-
dc.date.available2020-07-28T01:18:58Z-
dc.date.issued27/03/2015
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12104/81358-
dc.identifier.urihttps://wdg.biblio.udg.mx
dc.description.abstractEste estudio de caso se lleva a cabo en una Central de Reservaciones de los Hoteles Velas , la cual se encuentra en Nuevo Vallarta, Nayarit, y maneja cuatro hoteles que son categoría gran turismo, al conocer que el objetivo principal de esta Central de Reservaciones es la venta de cuartos noches, se surgiere una posible mejora y se analiza la implementación de la herramienta tecnológica llamada Skype (Video-llamada) por medio de encuestas realizadas a los ejecutivos de venta que ahí laboran, y de esta manera medir el flujo de usuarios por cuartos noche utilizando esta herramienta, a la vez analizar los resultados y ver si es viable la implementación de la videollamada y si se lograría el objetivo de aumento de ventas en la cadena de hoteles antes mencionada.
dc.description.tableofcontentsÍNDICE DE ILUSTRACIONES ÍNDICE DE GRÁFICOS ÍNDICE DE TABLAS RESUMEN ABSTRACT 1. INTRODUCCIÓN 1.1. –DESCRIPCIÓN 1.2. EVOLUCIÓN ACTUAL Y PREVISIONES: 1.3. ENFOQUE ECONÓMICO 1.4. JUSTIFICACIÓN 1.5. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.6. PREGUNTA CONCISA DE INVESTIGACIÓN 1.7. OBJETIVOS 1.7.1. General 1.7.2. Específicos 1.8. HIPÓTESIS1.9. VARIABLES 2. MARCO TEÓRICO 2.1. CONCEPTO DEL TURISMO 2.2. ESTUDIO DE CASO 2.3. FLUJO TURÍSTICO EN NUEVO VALLARTA 2.4. MARCO DE REFERENCIA 3. CAPÍTULO 1. ANÁLISIS DE HOTELES QUE UTILIZAN SKYPE COMO LLAMADA 3.1. -DESCRIPCIÓN 3.2. FIRMDALE YA SE BENEFICIAN DE LLAMADAS GRATIS O A BAJO COSTE GRACIAS A VOSKY EXCHANGE Silvia Gabriela Avila Vargas Estudio de Caso Índice 3.3. EL BEST WESTERN HOTEL CCT 3.4. MIRAFLORES SUITES CENTRO 3.5. HOTEL CATEDRAL EN SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS 3.6. HOTEL CASANTICA EN OAXACA 3.7. GRAN FESTIVAL/ ALL INCLUSIVE RESORT 3.8. GRAND VELAS RIVIERA NAYARIT 3.9. FOUR SEASONS HOTEL EN AUSTIN 4. CAPÍTULO 2. SKYPE, LA HISTORIA DE UNA EMPRESA CODICIADA: 4.1. -DESCRIPCIÓN 4.2. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS COMUNICACIONES (TIC) 4.2.1. -Descripción 4.2.2. Historia de la Tecnología 4.2.3. -Descripción 4.2.4. Pre Mecánica 4.2.5. Mecánica 4.2.6. Electromecánica 4.2.7. Electronica 4.2.8. Características de las tics 4.2.9. Las ventajas y desventajas den la tecnología moderna. 4.2.10. Ventajas y desventajas de las TICS 4.2.11. Eficiencia y productividad 4.2.12. Pérdidas de trabajos 4.2.13. Finanzas 4.2.14. Toque personal 4.2.15. Precisión 4.2.16. Salud 4.2.17. Velocidad 4.2.18. Precisión 4.2.19. Competencia 4.2.20. Confusión Silvia Gabriela Avila Vargas Estudio de Caso Índice 4.2.21. Disponibilidad 4.2.22. Delincuencia 5. CAPÍTULO 3. HERRAMIENTA SKYPE 5.1. -DESCRIPCIÓN 5.2. DESCRIPCIÓN GENERAL DE SKYPE 5.3. TECNOLOGÍA UTILIZADA POR SKYPE 5.4. SEGURIDAD UTILIZADA DE SKYPE 6. CAPÍTULO 4. DISEÑO METODOLÓGICO 6.1. -DESCRIPCIÓN 7. CAPÍTULO 5. RESULTADOS 7.1. -DESCRIPCIÓN 7.2. TABULACIÓN SIMPLE 7.3. ANÁLISIS Y RESULTADOS 7.4. TABULACIÓN CRUZADA: 7.4.1. -Descripción 7.4.2. Tablas de Contingencia: 8. CAPÍTULO 6: DISCUSIÓN CONCLUSIONES ANEXOS CUESTIONARIO GLOSARIO BIBLIOGRAFÍA
dc.formatapplication/PDF
dc.language.isospa
dc.publisherBiblioteca Digital wdg.biblio
dc.publisherUniversidad de Guadalajara
dc.rights.urihttps://www.riudg.udg.mx/info/politicas.jsp
dc.subjectSkipe
dc.subjectHerramienta De Ventas
dc.subjectHoteles
dc.titleSkipe (video llamada) como herramienta de ventas en el Centro de Reservaciones para los hoteles Velas en Nuevo Vallarta, Nayarit
dc.typePropuesta de solucion a un problema especifico de Maestría
dc.rights.holderUniversidad de Guadalajara
dc.rights.holderAvila Vargas, Silvia Gabriela
dc.coverageZAPOPAN, JALISCO
dc.type.conacytmasterDegreeWork-
dc.degree.nameMaestría en Administración de Negocios-
dc.degree.departmentCUCEA-
dc.degree.grantorUniversidad de Guadalajara-
dc.degree.creatorMaestra en Administración de Negocios-
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