Relación entre la inteligencia emocional y el estilo de gestión del conflicto interpersonal. Caso: Consejo Estatal para el Fomento Deportivo (CODE Jalisco)

Abstract

La habilidad para negociar y resolver problemas es de suma importancia para la excelencia en profesionales tales como la abogacía y la diplomacia. Pero todo el que trabaja dentro de una organización necesita de estas habilidades, hasta cierto punto: la gente capaz de resolver conflictos y evitar disturbios es vital en cualquier empresa (Goleman, 2010); por lo que estas capacidades en las personas van a influir positivamente en cualquier organización en la que se encuentren. La Inteligencia Emocional es un concepto que ha venido a revolucionar la idea que se tiene de la inteligencia en sí, ya que se dice que el éxito en la vida y en lo profesional no depende del coeficiente intelectual que se posea, sino depende en su mayoría de las habilidades que se tengan para conocerse a sí mismo y a los demás como el autocontrol, la automotivación y la empatía, conceptos que forman parte de lo que se denomina inteligencia emocional.