Análisis y Diagnóstico de Habilidades Blandas en Estudiantes de Mercadotecnia de la Universidad de Guadalajara: Hacia un Marco de Referencia para el Desempeño Profesional.

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo analizar el nivel de desarrollo de las competencias socioemocionales en los estudiantes de último semestre de la Licenciatura en Mercadotecnia del Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas (CUCEA), con el fin de establecer un marco de referencia que fortalezca su formación integral y responda a las demandas actuales del mercado laboral. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, mediante la aplicación de un cuestionario validado a una muestra de 156 estudiantes, seleccionada a través de un muestreo no probabilístico por conveniencia. Los resultados mostraron fortalezas en el establecimiento de metas (70.9%) y el trabajo en equipo (69.6%), mientras que se identificaron áreas de oportunidad en la gestión del tiempo (36.7%), las habilidades emocionales (35.4%) y la resolución de problemas (32.3%). Asimismo, se encontró una correlación positiva significativa entre las habilidades emocionales, el trabajo en equipo y la resolución de problemas (r > 0.65), lo que confirma la interdependencia de estas competencias en el desempeño profesional. Estos hallazgos permiten validar la hipótesis de que las competencias socioemocionales se adquieren de manera transversal a lo largo de la formación académica, aunque presentan niveles diferenciados según el tipo de habilidad. Se concluye que las universidades deben implementar estrategias pedagógicas y tecnológicas innovadoras que integren de forma transversal la formación socioemocional, con el fin de garantizar la empleabilidad y el desarrollo integral de los futuros profesionistas en mercadotecnia.