Factores del desempeño policial, el caso de Guadalajara

Abstract

Considerando que el cumplimiento de la seguridad pública por parte del Estado recae esencialmente en las instituciones de seguridad municipales, debemos reconocer que los oficiales de policía son servidores públicos encargados de la seguridad que enfrentan desafíos como mantener el orden, prevenir delitos y garantizar la protección comunitaria. Sin embargo, existe una desfavorable percepción del desempeño del trabajo de los agentes municipales, así como una desconfianza de los ciudadanos hacia su labor.

En la revisión de literatura consideramos algunos factores que denominaremos “variable dependiente” para investigar el desempeño laboral de los policías y su relación con seis factores que denominaremos “variables independientes”, que son: 1. satisfacción laboral; 2. estrés laboral; 3. motivación por el servicio público; 4. liderazgo; 5. corrupción y el 6. marco Institucional con las que se pretende evaluar el desempeño laboral.

¿Cómo afectan determinados factores el desempeño de los policías municipales de Guadalajara? Las hipótesis se sometieron a prueba mediante el levantamiento de una encuesta, seleccionando una muestra de 392 policías municipales de Guadalajara en 2023. La metodología utilizada es de naturaleza cuantitativa y se llevó a cabo utilizando un diseño transversal. Además, se realizó el análisis estadístico, correlacional de fiabilidad y de regresión, para obtener un modelo, verificando los supuestos mediante la variance inflation factor (VIF) el cual nos indica el nivel de multicolinealidad entre las variables consideradas.

Las variables independientes como la satisfacción laboral, la motivación por el servicio público o la corrupción muestran una significancia estadística para explicar su relación con el comportamiento del desempeño laboral de los policías municipales. Aspectos que a su vez se segregan en algunos constructos tangibles como la disponibilidad de seguro de vida, acceso a servicios médicos y el protocolo de uso de la fuerza entre otros. Concluyendo con la integración de un modelo aplicable a las corporaciones de seguridad pública municipal que sirva de insumo para el diseño de estrategias de profesionalización del servicio de seguridad pública municipal.