Desarrollo de métricas innovadoras de vinculación para el uso de licencias informáticas en la UdeG utilizando un dashboard al 2020

Abstract

Los acelerados procesos de cambio tecnológico que han experimentado los países durante las últimas décadas han reconfigurado las dinámicas sociales en prácticamente todo el mundo. Muchos intelectuales se refieren a esta etapa como la sociedad del conocimiento, en la cual el alcance de las tecnologías de información y comunicación es cada vez mayor y su uso se ha vuelto impredecible para llevar a cabo desde las tareas cotidianas hasta las más complejas. En este escenario, las universidades han desempeñado un rol fundamental. Orientado al diseño, emprendimiento y desarrollo de proyectos tecnológicos que han beneficiado la vida de millones de usuarios. En el caso particular de la Universidad de Guadalajara, sus aportes han ido más allá del debate académico, la formacion de profesionales en el campo informático o la innovación tecnológica, ya que también han contribuido a que el estado de Jalisco y al Occidente de México se integre a este fenómeno de globalidad interconectada. La tecnología se ha convertido en una necesidad de toda empresa cientifica, cuyo aprovechamiento impulsa la innovación. A su vez, la apropiación de las tecnologías de información y el conocimiento en los diferentes campos del saber han servido tanto para sintematizar procesos, como para acelerar el intercambio de ideas y hallazgos entre las instituciones cientificas y de educación superior. Estos avances han transformado el quehacer educativo posibilitando la optimización de las experiencias de aprendizaje al apoyar los procesos de compresión y la automatización de tareas que consumen mucho tiempo, generando dinámicas interactivas de enseñanza y fortaleciendo la comunicación entre los miembros de la comunidad. Esta revolución informática ha ayudado a mejorar la calidad de los procesos internos de la Universidad, al hacer más eficiente y transparente su administracion y ampliar los canales de interacción entre estudiantes, profesores y todo el personal universitario. El impacto influyente de las tecnologías de información y comunicación en la vida cotidiana, inicia una gran tranformación de carácter económico y social en todo el mundo, estas tecnologías en gran medida son denominadas como ̈la cuarta revolución industrial ̈, como columna vertebral el internet y la tecnologías que se estan desarrollando al rededor o que derivan de esta red. Las instituciones de educación aunados a las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación), constituyen un plan estratégico en su desarrollo actual, estas tecnologías logran grandes beneficios en su gestión administrativa y la interacción entre estudiantes y profesores. Las TIC representan mayores oportunidades en las instituciones educativas, para ello deben ser debidamente conceptualizadas e implementadas En otros países como Puerto Rico, en la Universidad Interamericana, Recinto de Ponce, posee un contrato de exclusividad en la compra de “software” con la Compañía Microsoft. Esto nos garantiza en gran medida la legalidad de los programas adquiridos. Cualquier otro “software requerido, y que no pueda ser provisto por la compañía Microsoft, será adquirido por otro suplidor debidamente certificado, el cual deberá entregar al momento de la compra, el programa y la licencia del software adquirido y toda la documentación necesaria que certifique la validez de este. En caso de que sea necesario adquirir licencias de “upgrade” para un determinado producto, éstas no deben ser mayor a la cantidad de licencias que tenemos del mismo software en versión completa (Full Version). El control de manejo para las licencias y el inventario de los Molps y del Select CD será responsabilidad del Administrador de Sistemas. En el caso de que no esté disponible, el Técnico de Telecomunicaciones llevará a cabo las funciones y realizará un informe de las peticiones establecidas. Los técnicos de área tienen la responsabilidad de velar por el buen uso de las facilidades y cumplimiento de éstas leyes en las mismas. Estos deberán ofrecer mantenimiento preventivo a las computadoras personales que tienen a cargo. Semanalmente deben borrar todos los “cache (área de archivo temporero) de los sistemas para así mantener su rendimiento. En el proceso de reinstalar un programa el técnico debe borrar completamente la versión instalada para luego proceder a instalar la nueva versión que desea, esto siempre y cuando no sea un upgrade del mismo. Deben mantener un inventario de su equipo físico y de los software instalados en sus computadoras. Estos pueden borrar o instalar software que esté permitido o que sea estándar en el Recinto. Cualquier otra petición de software deberá ser tramitada a través de la oficina de Sistemas de Información y Telecomunicaciones. En caso de decomización de equipo la oficina de sistemas tiene la responsabilidad de asegurar que los softwares en los equipos sean borrados. Esta tarea les realizada por el técnico de telecomunicaciones del Recinto de Ponce. Luego se procederá a buscar la forma CSAS-F002-07/99 perteneciente al equipo decomisado para actualizar la información necesaria. Finalmente se procede a actualizar el inventario de licencias del Recinto. Si por alguna razón se tuviera que relocalizar un equipo computadorizado de un área del recinto a otra se procederá a buscar la forma CSAS-F002-07/99 para realizar la debida actualización del software si fuera necesario y del área. Finalmente, si es requerido se procederá a actualizar el inventario de las licencias del Recinto. El Administrador de Sistemas de Información tiene la tarea de verificar la información recopilada por el personal que realiza la auditoría preliminar de software en la forma CSAS-F002-07/99. Respecto al renglón de administración de Molps en la forma CSAS-F002-07/99 serán completados por las siguientes personas: el Administrador de Sistemas y el Técnico de Telecomunicaciones. Estos verificaran la cantidad de licencias en los Molps para no sobrepasarlos. Luego ofrecerán un informe de cuantas licencias son utilizadas de estos Molps. La auditoría de software será llevada a cabo un mínimo de cuatro veces al año por los técnicos de cada área. Éstos a su vez tienen la capacidad y la responsabilidad de instalar o eliminar software de las computadoras auditadas, teniendo siempre en cuenta que para instalar un nuevo software, debe solicitarlo primero a la oficina del Centro de Sistemas, a través de su Administrador, para que este solicite la autorización debida del Director de Sistemas de Información. El Director de Sistemas de Información recibirá el informe final de la auditoría de parte del Administrador de Sistemas en las formas siguientes; Informe Manejo de Licencias y Hallazgo Auditoría (CSAS-F004-07/99 y CSAS-F006-07/99), para poder informar al Ejecutivo Principal de la unidad. Luego de hacer un inventario de toda licencia de software adquirida, se procederá a guardar en la caja fuerte localizada en Centro de Acceso a la Información. Este proceso lo llevará a cabo el Administrador de Sistemas o el Técnico de Telecomunicaciones en ausencia del Administrador. El software debe de ser almacenado en archivos o que puedan ser cerrados con llave. La disposición de “software” se realizará solamente cuando éste no sea de utilidad para la Institución y de la siguiente manera: se completará la forma CSAS-F005- 07/99 con toda la información necesaria. El director informará al Ejecutivo Principal y solicitará la destrucción de este. En este proceso debe de estar presentes algún representante de la oficina de Sistemas y personal de la oficina de Administración de Bienes para evitar de esta manera que el software pueda caer en manos de personas no autorizadas. Finalmente se procederá con la actualización del inventario de software.