Estudio Basal de imagen y posicionamiento de la lotería nacional para la asistencia pública

Abstract

La Lotería Nacional para la Asistencia Pública, en la presente administración, se enfrenta al reto de explotar las principales áreas de oportunidad para establecer los objetivos y acciones que deberán ejecutarse en la entidad para incrementar las ventas de sus productos a efecto de dar cumplimiento a los objetivos fijados y crear condiciones para su crecimiento en el área de mercadotecnia y Publicidad. La Lotería Nacional es la entidad de la Administración Pública Federal encargada de realizar Sorteos para la asistencia pública, para estar en mejores condiciones de realizar sus actividades, el pasado año 2019 determinó realizar un estudio que le permita generar una hoja de ruta propicia para las necesidades de desarrollo y crecimiento de la institución, con base en un diagnóstico técnicamente robusto y centrado en la satisfacción y confianza de los mexicanos. Identificada esta necesidad, como parte de las responsabilidades encomendadas en la Dirección de Mercadotecnia y Publicidad se encuentran las de establecer estrategias mercadológicas que permitan incrementar la rentabilidad de los productos de la institución. En este sentido, una de las acciones que resultaban fundamentales para la toma de decisiones fue la realización de un estudio basal, que permitiera determinar con mayor precisión el perfil de los clientes y la adecuación de los productos que ofrece la institución.