El síndrome de burnout en los trabajadores de la salud pública. El caso del Hospital Civil Fray Antonio Alcalde: una estrategia de intervención

Abstract

La valoración de las capacidades productivas y de las competencias laborales de los trabajadores es un factor crucial en materia de crecimiento y desarrollo. Esto es así porque un empleado saludable física y mentalmente es también un empleado más productivo. Esta lógica aplica no solo para el sector privado y es preciso considerar esta premisa en el plano de las instituciones públicas, especialmente las encargadas de la salud, para verificar y evaluar el recurso fundamental con el que cuentan: el recurso humano, ya que el trabajo que se desarrolla en este tipo de instituciones tiende a ser de naturaleza crítica y poco limitante, lo cual tiene impactos intensos en el personal. En este sentido será inversamente proporcional el cuidado que la institución tenga de su personal, con la calidad en el servicio que éste ofrezca a los usuarios, atendiendo de fondo incluso, el mejoramiento de la calidad de vida de los empleados. Es necesario conectar con una mayor preocupación por los trabajadores, dado el incipiente inicio de esta cultura de cuidado institucional hacia el recurso humano. Para ello es preciso contar con un medio que otorgue el balance entre el propio individuo de modo que éste pueda participar en la hechura y la ejecución de las políticas institucionales en un nivel de conciencia asociante estimulada. El caso de intervención para el desarrollo y bienestar de los trabajadores que se propone en este documento busca incidir de manera directa sobre el síndrome de burnout existente en los trabajadores del Hospital Civil