Causas que generan la inasistencia a la consulta médica programada en el servicio de Alergología e Inmunología clínica pediátrica del Hospital Civil Fray Antonio Alcalde durante el periodo comprendido entre Junio a Noviembre de 2020

Abstract

Introducción: La inasistencia de pacientes a sus citas asignadas en los servicios de consulta externa, en lo que respecta a este estudio en el servicio de Alergología e Inmunología Clínica Pediátrica, constituye un problema para el desarrollo adecuado de esta actividad, afectando a la institución prestadora de este servicio como lo es el Hospital Civil Fray Antonio Alcalde puesto que se hace inversión de recursos humanos; como el personal profesional encargado de atención (médicos especialistas, médicos residentes en formación, enfermería, administrativos) , así mismo conlleva a pérdida de recursos materiales, con consecuencias importantes generadas por los propios pacientes absentistas, tales como: prolongación de las listas de espera, la baja de la facilidad de ingreso y el crecimiento de la morbilidad, hasta provocar un incremento de los valores directos e indirectos (1) Objetivo: Identificar las causas que generan la inasistencia a la consulta médica programada en el servicio de Alergología e Inmunología clínica pediátrica durante el periodo comprendido entre Junio a Noviembre de 2020. Material y Métodos: Estudio observacional, descriptivo, transversal, con sede en Hospital Civil Fray Antonio Alcalde de Guadalajara. Universo De Estudio: Pacientes pediátricos con cita programada de Alergología e Inmunología en el Hospital Civil de Guadalajara Fray Antonio Alcalde. Se incorporaran a todos los pacientes pediátricos que sean programados a cita de Alergología e Inmunología del Hospital Civil de Guadalajara “Fray Antonio Alcalde” que cuenten con todos los criterios de inclusión de este protocolo durante el periodo comprendido entre Junio a Noviembre del 2020. Resultados: Al evaluar las principales causas de inasistencia en los pacientes programados a consulta de alergología e inmunología se encontró que la primera causa inasistencia fue debida a la pandemia por COVID-19 Conclusiones: Conclusiones En el presente trabajo se observó una alta prevalencia de inasistencia a la consulta externa de alergología e inmunología clínica pediátrica. Las causas que generan la inasistencia a la consulta médica programada en dicho servicio fueron principalmente las relacionadas con la contingencia sanitaria por COVID-19.