Evaluación de la responsabilidad social de las mipymes de la zona comercial de Medrano

Abstract

En el capítulo 1 se desglosan los temas relacionados con el diseño metodológico seguido, especificando el tipo, nivel y alcance de la investigación. De igual manera se indica el tipo de muestreo aplicado y los métodos de recolección de datos. Posteriormente se indican las técnicas estadísticas llevadas a cabo para aceptar o rechazar la hipótesis de trabajo. El capítulo 2 habla de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) brindando un panorama general del concepto como tal y después otorgando un comparativo entre las diferencias de los conceptos de RSE y Empresas Socialmente Responsable (ESR). Más adelante se explican los beneficios de la RSE y las diversas clases y dimensiones que aportan los autores estudiosos del tema. Asimismo, se presenta un modelo de tres dimensiones propuesto en México y que ha sido de los más citados en la literatura, así como el instrumento de evaluación y responsabilidad social enfocado en Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyMES) en México. En el capítulo 3 se desarrolla lo referente a las MiPyMES de la zona comercial de Medrano que es la población objetivo de la investigación. Posteriormente, en el capítulo 4, se presentan todos los hallazgos de la evaluación aplicada, presentando de manera gráfica cada uno de los resultados de manera individual y global. Finalmente se presentan las conclusiones a las que se llegó con la investigación aplicada a los comercios de Medrano, así como las referencias bibliográficas que fueron utilizadas para desarrollar el documento.