Percepción de la Responsabilidad Social Empresarial bajo la Norma ISO 26000 por parte del personal administrativo de empresa maquiladora de la industria electrónica. Caso: Planta 8 Sanmina ubicada en la ZMG

Abstract

Se planteó elaborar la investigación en cuatro capítulos fundamentales, que se describen a continuación: Primera parte: Estado de la cuestión. Este apartado se compone de 3 capítulos en los que se abordan los siguientes temas: El primer capítulo trata de la RSE desde sus antecedentes, teorías que la respaldan así como su evolución en el mundo y en México. El segundo capítulo explica la norma ISO 26000, sus materias fundamentales y asuntos que fueron clave para la elaboración de esta investigación ya que es la base principal de la misma. El tercer capítulo detalla información necesaria e importante para tener una visión más clara acerca de las estadísticas y relevancia que tiene la industria de manufactura electrónica tanto a nivel internacional como nacional, así mismo se otorgan datos generales de la empresa que participó en este estudio de caso. Segunda Parte: Metodología Este apartado contiene el cuarto capítulo en el que se detalla la metodología, el diseño y consideraciones de la misma que fueron empleados para el desarrollo de esta investigación. Tercera Parte: Análisis de Resultados Este apartado corresponde al quinto y último capítulo de esta investigación en el cual se presenta el análisis de la información, así como los resultados pertinentes a las herramientas utilizadas. Se detallan las relaciones entre variables, percepción del personal administrativo y se identifican aspectos de mejora para la organización que posteriormente permiten llegar al resultado final. Cuarta Parte. Conclusiones y recomendaciones Finalmente se detallan las conclusiones a las que se llegó con el estudio y representa un aspecto muy importante ya que se plantean propuestas y recomendaciones hacia la empresa, mismas que fueron basadas en los resultados de la investigación.