Presencia y niveles de exposición a factores psicosociales intralaborales y su relación con síntomas de estrés en trabajadores de una estación gasolinera en Nayarit.

Abstract

Introducción: Los accidentes y enfermedades de trabajo generan costos importantes, por lo que debe ser controlados, razón para la implementación de un Sistema de Administración de la Seguridad y Salud en el trabajo, no obstante, el sistema de gestión adoptado por la organización no prevé una norma para la identificación y análisis de los factores psicosociales presentes, lo que imposibilita su gestión en caso de exposición. Objetivo: Conocer la presencia y niveles de exposición a factores psicosociales intralaborales y su relación con síntomas de estrés en trabajadores de una estación gasolinera en Nayarit, e implementar medidas de intervención que los prevenga y controlen. Metodología: Estudio de tipo descriptivo de dominios y dimensiones a 23 trabajadores, utilizando la batería de riesgo psicosocial del Ministerio de Salud y Protección Social, 2010, cuestionario tipo A, al gerente, jefes de turno y técnicos, al cargo de auxiliares la forma B y el cuestionario para la evaluación del estrés a 17 trabajadores. Resultados: Exposición por dominio nocivos: demandas del trabajo 83.33% para los cargos de jefatura y profesionales, el 76.47% en cargos de auxiliares u operarios; liderazgo y relaciones sociales tiene una exposición del 50% para la jefatura y 52.94% para auxiliares; Dominios con exposición controlada: Control 66.67% y recompensas 50.00% en jefatura y profesionales; Conclusiones: La gestión de los factores psicosociales trata de evitar riesgos para la salud y seguridad en el trabajo, razón suficiente para identificarlos, con el objetivo de evaluarlos y controlarlos. Las medidas de intervención propuestas, buscan disminuir los niveles de riesgo en los dominios demandas del trabajo, liderazgo y relaciones sociales, control sobre el trabajo, además de analizarlas desde el punto de vista económico (costo-beneficio), esperando con su implementación el descenso en los niveles de rotación, absentismo y aumento de la motivación de los trabajadores.