Propuesta de desarrollo de un módulo de reporte basado en inteligencia de negocios para la toma de decisiones,Caso: Sistema Integral de Información de Posgrados, CUCEA

Abstract

En el presente trabajo de investigación se describe la incorporación de elementos de inteligencia de negocios (business intelligence BI) en el Sistema Integral de Información de Posgrados de la Maestría en Tecnologías de Información del Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas (CUCEA) de la Universidad de Guadalajara. Para ello se implementó un data mart (DM) en base al Sistema de Gestión de Calidad (SGC) apegado a la norma ISO 9001:2008 en los procesos de aspirantes, alumnos y seguimiento de egresados.El desarrollo de este proyecto requirió de actividades tales como la obtención de requerimientos de la institución, investigación de algunos indicadores clave de rendimiento de posgrados, análisis de fuentes de información interna correspondiente al SIIP, así como el desarrollo de un sistema dimensional basado en un esquema ROLAP de Kimball.Para la adecuada implementación e integración de esta herramienta se realizó una extracción, transformación y carga (ETL) a partir de las fuentes de datos disponibles. La creación del DM permitió que los usuarios puedan visualizar la información requerida a través de Procesamiento analítico en línea relacional (ROLAP). Además se complementa con una herramienta de reporting que permite modificar los informes ad-hoc que se crearon. El informe se divide en secciones o grupos de datos en los que los elementos del informe pueden ser posicionados.La integración de estos elementos conforma una plataforma de inteligencia de negocios, que permite dar seguimiento a los requerimientos de indicadores de rendimiento y análisis asociado a los procesos de aspirantes, alumnos y egresados de Posgrados.