Análisis de la imagen proyectada y la satisfacción del turismo aéreo de Puerto Vallarta, Jalisco

Abstract

Introducción.

La importancia que la actividad turística tiene para México y el mundo, es indiscutible, como lo señala el Plan Sectorial de Turismo "El turismo ha crecido a tasas superiores que el crecimiento de la economía en su conjunto. Esta característica, coloca a las actividades relacionadas con las diferentes prácticas turísticas y los servicios que implica en una situación de auge económico, en virtud de que para muchos países o regiones dentro de ellos, se convierte en una de sus principales actividades económicas. Durante la segunda mitad del siglo pasado, y en lo que va del siglo XXI, el turismo se ha convertido en un fenómeno económico, social y ambiental destacable" (SECTUR, 2007a).

Las cifras respaldan la escala del fenómeno turístico, ya que se estima de acuerdo al Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) que "en el año 2017 la participación del PIB turístico respecto al PIB global mundial será de 10.9% y cubrirá el 8.3% del empleo global" (SECTUR, 2007a). En México, la dinámica turística presenta altibajos pero mantiene una cierta estabilidad, ya que "en los últimos 12 años el país se ha movido, con ascensos y descensos, en la franja de 20 millones de turistas internacionales al año y se realizan más de 140 millones de viajes turísticos domésticos". (SECTUR, 2007a). Otra evidencia de la relevancia del turismo como actividad económica, se hace patente al encontrar los aspectos relacionados con el turismo, insertos en el segundo de los cinco ejes de acción planteados en el Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012, en el denominado, economía competitiva y generadora de empleos que tiene como objetivo lograr una economía nacional competitiva, productiva, eficiente y generadora de empleos.