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https://hdl.handle.net/20.500.12104/46916
Título: | Propuesta de distribución equitativa de atención de llamadas de aclaraciones en la industria telefónica en 6 call centers del mercado occidente de la república mexicana |
Autor: | Aguirre Barrera, Lilibeth de San Martin |
Editorial: | Biblioteca Digital wdg.biblio Universidad de Guadalajara |
URI: | http://hdl.handle.net/20.500.12104/46916 http://wdg.biblio.udg.mx |
Programa educativo: | Maestría en Administracion |
Aparece en las colecciones: | CUCEA |
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