Percepción de la atención a la salud desde la perspectiva de las personas que viven con VIH en una asociación civil en Guadalajara, Jalisco

Abstract

La percepción de la atención a la salud desde la perspectiva de las personas que viven con VIH ha sido objeto de investigación en varios estudios científicos (Abdulai et al., 2023; Cecílio et al., 2019; Hedge et al., 2021; Tibbels et al., 2019; Wolf et al., 2019), en los cuales se han abordado aspectos clave como la comunicación con los profesionales de la salud, el respeto y la empatía percibidos, la confidencialidad de la información y el acceso a servicios integrales de atención. El objetivo general de esta investigación fue revelar las percepciones de las personas que viven con VIH sobre el trato que reciben en la atención médica en una asociación civil Guadalajara, Jalisco. El diseño metodológico es cualitativo con un enfoque constructivista, basado en la interpretación subjetiva de las experiencias de los participantes. La investigación se realizó en una asociación civil de Guadalajara en el año 2025, la técnica de muestreo fue no probabilística por voluntarios. Las técnicas de recolección de la información fueron redes semánticas naturales, grupos focales y entrevistas semiestructuradas. El análisis de los datos se realizó con la técnica de análisis temático, se hizo una triangulación de datos para lograr mayor robustez en los hallazgos. Los resultados muestran que las personas con VIH consideran respeto, empatía y amabilidad como base del trato digno. Destacaron experiencias positivas de escucha y confidencialidad, y negativas de discriminación y burocracia. Las emociones variaron de miedo e incertidumbre al inicio, a confianza con un trato humano, influyendo experiencias pasadas en su percepción actual.