FORTALECIMIENTO DE LA SALUD PÚBLICA MUNICIPAL A TRAVÉS DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO

Abstract

Un buen gobierno no es solo proporcionar los servicios públicos por mandato, es hacerlo bien y eficientemente, para lograrlo deben innovarse y adecuarse a las necesidades de la sociedad. Este proyecto nace por el interés de insertar las Tecnologías de la información y Comunicación en el gobierno municipal de Tepic, Nayarit ¿Por qué? este representa el punto más cercano a la población, se debe conocer sus cualidades, necesidades y fortalezas, por lo cual lo hace un escenario idóneo para fomentar la cooperación, transparencia y participación. El Gobierno Electrónico (GE) aplicado en lo local está en sus inicios, este no solo implica un proceso tecnológico, si no el proceso de modernización del municipio y de interacción con el ciudadano. Además, tiene el propósito de promover y fortalecer el desarrollo de acciones, políticas y programas, que aborden de manera integral los determinantes y condicionantes de los servicios públicos, en este caso la salud. El GE aplicado en el sector de la salud, en este caso en la Dirección de Sanidad Municipal de Tepic, Nayarit garantizará calidad de servicio, eficiencia en la prestación, eficacia en el gasto, confianza en el ciudadano, entre otros. A pesar de que el municipio cuenta con varios actores de gran potencial, actualmente no existen muchos estudios o mecanismos que permita lograr el desarrollo gubernamental, humano y económico por medio de la tecnología, es por esto por lo que elegí este tema por ser una gran área de oportunidad de estudio y crecimiento.

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1. Antecedentes La sociedad avanza rápidamente y requiere nuevas formas de interacción, comunicación y respuesta a sus necesidades o servicios, por eso la tecnología se ha convertido en una herramienta que ha permeado en todos los sectores para facilitar los procesos y tener mayor cobertura. En el tema gubernamental, en este caso de estudio, la salud, la incorporación de las Tecnologías de la Información y Comunicación ha tenido diferentes etapas: En 1978, la Coordinación General del Plan de Zonas Deprimidas y Grupos Marginados (COPLAMAR) daba apoyo médico a consultorios rurales por radioenlaces a banda civil. En 1986 se inició el Sistema de Tele-enseñanza Médica en el Hospital Infantil de México y en 1991 iniciaron las aplicaciones del satélite Solidaridad a la atención médica. Destaca la red de radiocomunicación del Programa Ampliación de Cobertura (PAC), de la Secretaría de Salud y Asistencia (SSA), y los servicios de salud en las entidades federativas, mediante la cual se contribuyó a cubrir a poco más de 8 millones de habitantes del área rural e indígena de 870 municipios y 43,910 localidades (Mariscal, et al., 2012, p.70). Uno de los beneficios del uso de las TIC implementada en el gobierno es el ofrecer servicios o atención a distancia, de manera rápida y eficaz; la Tele-enseñanza médica llegó para dar cobertura a todas las localidades y regiones, tener intercambio de información, reducir costos de traslados y promover la salud en la población. Esto generó un cambio al dar acceso a la salud, además de darle importancia y valor al uso de la tecnología en el sector.