Relación entre calidad de vida laboral y síndrome de burnout en trabajadores de una empresa en Guadalajara, México en el año 2021

Abstract

La calidad de vida laboral y el Síndrome de Burnout son variables que se han estudiado a lo largo de los años en trabajadores de servicios humanos y la relación entre ambos sigue siendo un tema de interés hoy en día. La identificación de estos es un factor que contribuye al fomento activo de los recursos laborales y personales de los trabajadores que, en última instancia, deriva en la promoción de su salud mental y crecimiento profesional. Diversos investigadores, indican que existe una relación entre la calidad de vida laboral y el Síndrome de Burnout. Por lo que, si la calidad de vida laboral decrece, el Burnout en el personal aumenta. Por lo cual, las organizaciones deben propiciar un trabajo saludable a las personas para prevenir y evitar efectos negativos en los trabajadores y contribuir al logro de la calidad de vida en el trabajo. Objetivo: Analizar la relación entre calidad de vida laboral y Síndrome de Burnout en trabajadores de una empresa en Guadalajara, México 2021. Metodología: Se realizó un estudio transversal analítico en muestra probabilística de 106 trabajadores de servicios humanos. Se usaron tres cuestionarios, uno de datos sociolaborales y dos previamente validados para calidad de vida laboral y Síndrome de Burnout. Se aplicó análisis estadístico descriptivo e inferencial con el programa estadístico SPSS®, se cuenta con una significancia estadística > p 0.05. Se solicitó el consentimiento informado. El estudio se sometió a comité de ética.

Resultados: Se encontró que el 90.6% de los trabajadores cuenta con un nivel de calidad de vida laboral bajo, seguido del 4.7% que se encuentra con un nivel medio y otro 4.7% con un nivel alto. Mientras que, un 89.7% de los trabajadores muestra un nivel alto de Síndrome de Burnout, 8.4% un nivel medio y 1.9% un nivel bajo. Al observar el análisis de correlación entre las variables de estudio, se encontró que la calidad de vida laboral y el Síndrome de Burnout tienen una relación estadísticamente significativa. Conclusiones: Los hallazgos de la presente investigación muestran que existe una relación significativa entre la calidad de vida laboral y el Síndrome de Burnout; por lo tanto, se puede inferir que la calidad de vida laboral influye en la aparición del Síndrome de Burnout en los trabajadores de servicios humanos. De tal manera que, si el personal cuenta con una buena calidad de vida laboral, desarrollará un mayor bienestar personal y organizacional, permitiendo la reducción del Síndrome de Burnout y sus efectos.