EFECTO DE UNA INTERVENCIÓN PSICOEDUCATIVA GAMIFICADA DE APOYO SOCIAL EN EL TRABAJO SOBRE LA SALUD MENTAL POSITIVA OCUPACIONAL Y LA COHESIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO DE LA INDUSTRIA ELÉCTRICA

Abstract

La industria eléctrica en México, presenta desafíos únicos relacionados con el bienestar de sus trabajadores. En este contexto, variables como el apoyo social en el trabajo, la salud mental positiva ocupacional y la cohesión de equipos de trabajo adquieren una relevancia especial. Estas variables no solo influyen en la productividad y eficiencia laboral, sino también en la calidad de vida de los trabajadores. El apoyo social en el trabajo implica la percepción de asistencia y respaldo tanto de compañeros como de supervisores, mientras que la salud mental positiva ocupacional se centra en el bienestar emocional y psicológico de los trabajadores. Por otro lado, la cohesión en equipos de trabajo refleja la fortaleza y eficacia de las conexiones interpersonales dentro de un grupo laboral. Objetivo: Determinar el efecto de una intervención psicoeducativa gamificada de apoyo social en el trabajo sobre la salud mental positiva ocupacional y la cohesión de equipos de trabajo de la industria eléctrica. Material y Método: El estudio se basó en un enfoque cuantitativo y longitudinal, de carácter exploratorio, participaron 19 trabajadores de la industria eléctrica. Para la evaluación de las variables antes y después de la intervención, se utilizaron tres instrumentos: el CoPsoQ-istas21, la Escala de Salud Mental Positiva Ocupacional (SMPO-40), y el Inventario para Evaluar la Efectividad de los Equipos de Trabajo (IET). La intervención consistió en 10 sesiones psicoeducativas gamificadas, que se apoyaron en herramientas digitales innovadoras como Genially, incluyendo un Escape Room, y una evaluación digital interactiva mediante Quizizz en cada sesión para medir el aprendizaje adquirido. Resultados: Los resultados revelan que, tras la intervención, el apoyo social de los supervisores disminuyó (media pre: 69.74, post: 56.14, p=0.001), y la claridad del rol también (media pre: 71.71, post: 60.20, p=0.003). En cambio, el conflicto del rol mejoró (media pre: 49.67, post: 61.51, p=0.011). Respecto a salud mental positiva ocupacional, no se encontraron cambios estadísticamente significativos, aunque las medias mostraron ligeras mejoras post intervención. En relación con la cohesión de los equipos de trabajo esta experimentó cambios menores en varias dimensiones, sin alcanzar significancia estadística, reflejando una mejora ligera en la percepción post intervención. La intervención resultó altamente efectiva, con un 91.27% de satisfacción y aplicabilidad en el trabajo (88.89%). Conclusión: La intervención gamificada, aunque bien recibida, tuvo un impacto mixto en las variables estudiadas. Los resultados sugieren que mientras ciertas áreas mostraron mejoras, otras experimentaron efectos negativos o cambios no significativos. Esto resalta la complejidad de implementar intervenciones en el ámbito laboral y la necesidad de enfoques más personalizados y adaptados a la cultura organizacional y las características específicas de la industria. La gamificación emerge como una herramienta prometedora para futuras investigaciones y prácticas en el desarrollo organizacional y la psicología laboral.