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https://hdl.handle.net/20.500.12104/104765Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Cedillo Elias, Elsa Julieta | |
| dc.contributor.advisor | Nava Razón, Tonatiuh Guadalupe | |
| dc.contributor.advisor | Dávalos García, Sergio Roberto | |
| dc.contributor.author | Mora Carbajal, Luis Daniel | |
| dc.date.accessioned | 2024-09-18T14:54:19Z | - |
| dc.date.available | 2024-09-18T14:54:19Z | - |
| dc.date.issued | 2022-03-16 | |
| dc.identifier.uri | https://wdg.biblio.udg.mx | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12104/104765 | - |
| dc.description.abstract | En los últimos años, el uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC) aumentó de manera exponencial; en particular, el internet ha proveído herramientas idóneas para compartir información valiosa en tiempo récord, tanto en ciencia e investigación, en organizaciones y empresas del sector público y privado en todo el mundo (Hautamäki & Oksanen, 2018). A pesar de los constantes avances tecnológicos y la innumerable cantidad de sistemas de información desarrollados, la implementación de soluciones tecnológicas en instituciones públicas impone adecuar cambios en la gestión de información. Un ejemplo, es una institución de seguridad pública del Estado de Jalisco, en la cual enfocaremos la solución de la propuesta. El objetivo de la presente solución fue desarrollar una plataforma digital para mejorar procesos de comunicación, gestión de trámites y control de oficios en todas las áreas adscritas a la dirección general de la organización, esto con la finalidad de proveer un control y ordenamiento más eficiente de la información recabada, realizar procesos sistematizados y reducir insumos. Dicha plataforma fue desarrollada mediante metodologías de desarrollo ágiles, específicamente Kanban permitiendo obtener retroalimentación semana a semana acerca de las áreas de oportunidad y mejora en los procesos; la aplicación del modelo de desarrollo incremental se adecuó a la perfección para el desarrollo de este trabajo. | |
| dc.description.tableofcontents | Índice de Figuras..................................................................................................................4 Índice de Tablas ...................................................................................................................5 Introducción .......................................................................................................................... 6 Capítulo I ..............................................................................................................................7 Planteamiento del problema .............................................................................................7 Objetivo general..............................................................................................................10 Objetivos específicos ..................................................................................................10 Propuesta de solución ....................................................................................................11 Justificación ....................................................................................................................12 Capitulo II ...........................................................................................................................14 Marco teórico ..................................................................................................................14 Antecedentes .................................................................................................................. 14 Antecedentes conceptuales............................................................................................14 Digitalización ...............................................................................................................15 Automatización de documentos ..................................................................................16 Gestión documental ....................................................................................................16 Gobierno electrónico ...................................................................................................17 Principio de transparencia...........................................................................................18 Principio de responsabilidad .......................................................................................18 Principio de adecuación tecnológica...........................................................................18 Antecedentes Técnicos...................................................................................................19 Aplicaciones web.........................................................................................................19 Herramientas tecnológicas..........................................................................................19 Marcos de desarrollo en lenguaje PHP.......................................................................21 CodeIgniter .............................................................................................................21 Distribución de la información .....................................................................................22 Windows Server......................................................................................................23 Ubuntu Server.........................................................................................................23 Definición de Proyecto ................................................................................................25 Requerimientos de un proyecto..............................................................................25 Requerimientos funcionales ...................................................................................26 Requerimientos no funcionales ..............................................................................26 Metodologías de desarrollo de software .....................................................................28 2 Modelos de desarrollo Tradicionales...........................................................................28 Modelo en cascada.................................................................................................29 Metodología RAD ...................................................................................................30 Modelo de Desarrollo incremental..........................................................................31 Metodologías Ágiles....................................................................................................32 Kanban ...................................................................................................................33 Scrum .....................................................................................................................36 Antecedentes directos ....................................................................................................41 Capitulo III ..........................................................................................................................42 Contexto metodológico.......................................................................................................42 Diseño del producto documentado por cronograma.......................................................42 Tipo de estudio ...............................................................................................................43 Planeación del desarrollo................................................................................................44 Fase 1: Análisis del problema y diseño de especificaciones ......................................45 Fase 2: Diseño e implementación de la aplicación ..................................................... 55 Fase 3: Pruebas de aceptación del usuario................................................................63 Fase 4: Mantenimiento del sistema.............................................................................64 Capítulo IV..........................................................................................................................65 Resultados.......................................................................................................................... 65 1 Análisis y levantamiento de requerimientos para conocer las necesidades de la dirección general.............................................................................................................65 2 Generación de la estructura, catálogos y relaciones en la base de datos...................66 3 Implementación de medios de comunicación y de alerta de movimientos, externos a la plataforma como correo electrónico y mensajería instantánea. .....................................68 4 Despliegue del módulo de automatización en la generación de oficios y repositorio de acuses personalizado para cada área registrada en el sistema.....................................75 5 Capacitación al personal en el uso de la plataforma, para optimizar los procesos de trabajo desde la dirección general..................................................................................77 Resultados generales .....................................................................................................78 Conclusiones ...................................................................................................................... 86 Bibliografía.......................................................................................................................... 88 Anexos................................................................................................................................ 91 | |
| dc.format | application/PDF | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Biblioteca Digital wdg.biblio | |
| dc.publisher | Universidad de Guadalajara | |
| dc.rights.uri | https://www.riudg.udg.mx/info/politicas.jsp | |
| dc.subject | Gestion | |
| dc.subject | Tramites. | |
| dc.title | Sistema integral de gestión, control y seguimiento de trámites administrativos aplicado en institución de seguridad pública estatal | |
| dc.type | Tesis de Maestría | |
| dc.rights.holder | Universidad de Guadalajara | |
| dc.rights.holder | Mora Carbajal, Luis Daniel | |
| dc.coverage | GUADALAJARA, JALISCO | |
| dc.type.conacyt | masterThesis | |
| dc.degree.name | MAESTRIA EN TECNOLOGIAS DE INFORMACION | |
| dc.degree.department | CUCEA | |
| dc.degree.grantor | Universidad de Guadalajara | |
| dc.degree.creator | MAESTRO EN TECNOLOGIAS DE INFORMACION | |
| dc.contributor.director | Orizaga Trejo, José Antonio | |
| dc.contributor.codirector | Cruz Herrera, Ma. Hidalia | |
| Aparece en las colecciones: | CUCEA | |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|
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