Diseño y desarrollo de una aplicación móvil para mejorar la calidad del servicio del sector de la belleza y cuidado personal.

Abstract

El mundo globalizado, la tecnología y el valor del tiempo, ha llevado en los últimos años a conectarse de una manera más ágil, oportuna y con énfasis a optimizar recurso humano y económico. El uso de las aplicaciones por medio del internet a trascendido en el ámbito educativo, industrial, y de negocios, en particular ha favorecido el sector de la belleza y cuidado personal. Por lo anterior el presente documento de titulación que se denomina: Diseño y desarrollo de una aplicación móvil para mejorar la calidad del servicio del sector de la belleza y cuidado personal, está organizado en tres capítulos, las conclusiones, referencias bibliográficas, electrónicas, glosario y los anexos. En el capítulo I, se describe el problema, la hipótesis, justificación, preguntas de investigación y sus objetivos, originalidad, relevancia y las aportaciones que tiene la aplicación móvil en el servicio del sector de la belleza y cuidado personal. Dentro del capítulo II, muestra el marco teórico en el que se sustentó el trabajo, así como los antecedentes y las aplicaciones móviles. Capítulo III. Marco Metodológico, se hace hincapié en el desarrollo de la metodología cuantitativa con alcance exploratorio y descriptivo, así mismo se enuncian las limitaciones y alcance. Capítulo IV. Desarrollo de la propuesta tecnológica, el estado del arte, población en donde se aplicó la muestra representativa, selección de la muestra, criterios de inclusión de la muestra, instrumento, análisis de datos y resultados. En el apartado de las conclusiones se dan a conocer los primeros hallazgos y logros de esta aplicación móvil. Por último, se encuentran las referencias, glosario y anexos.