Gestión de Procesos Empresariales en una pequeña empresa de Marketing Digital 2023. Propuesta de mejora

Abstract

Actualmente el promedio de esperanza de vida de un negocio que va iniciando es de cinco años, teniendo en cuenta sus problemáticas que las limitan como los accesos financieros, su poca inversión ante investigaciones y nuevos desarrollos, así como la informalidad que muchas PYMES pueden llegar a presentar al momento de crearse, la mala administración, así como la carencia de capacitaciones en habilidades administrativas han llevado a muchas de ellas a caer. En México, existen muy pocas PYMES capacitadas para el buen manejo administrativo y financiero en sus negocios puesto que la mayoría no llevan manuales en sus procesos, no tienen un buen manejo financiero, no capacitan a sus trabajadores y como consecuencia tienen un limitado crecimiento económico. Hoy en día, el rumbo empresarial para muchas PYMES se encuentra totalmente desorientado y aunque cada vez más pequeñas y medianas empresas quieran dar el paso a la siguiente fase, no existe un camino que los oriente. El proyecto surge con el propósito de promover y emplear una vida gestionada administrativamente en las empresas, mediante la implementación de estrategias de mejora que incrementen el aprovechamiento de procesos no antes utilizados que pudieran aprovechar la mejor eficiencia en las empresas. El objetivo general es desarrollar estrategias de gestión empresarial en una empresa de marketing digital conforme a los conocimientos adquiridos en la Maestría en administración de negocios. Las PYMES son tan importantes para la economía mundial, por lo que es importante prestar atención a su funcionamiento, financiamiento y mejora continua. MEDIA MARKET es una empresa que se dedica a brindar servicios para aquellos que buscan crecer de una forma gradual y crecer su cartera de clientes. La empresa creció rápidamente, a pesar de la pandemia por COVID19, esta logró sobrevivir y permanecer pese a los diversos factores que atravesaron, entre ellos la organización que se tuvo que implementar para llegar a un ambiente laboral totalmente en línea. La líder de proyectos de MEDIA MARKET fue cambiando su perspectiva conforme fue respondiendo el Cuestionario Diagnóstico Administrativo y se percató de que realmente la empresa está bajo un hilo si está llega a tener un ligero desajuste, la empresa podría colapsar. MEDIA MARKET está abierta al proceso de cambio y es un gran punto a su favor ya que se lograron descubrir un mundo de oportunidades así como también se apreciaron las fortalezas que esta tiene, por lo que se lograr admirar que la resiliencia es otro factor importante para las PYMES, ya que si estas no tienes este factor, muchas de ellas colapsan y desaparecen con el tiempo.