Las competencias gerenciales en el contexto del Comercio Electrónico en México

Abstract

La economía digital y el impacto tecnológico que está desarrollando con innovadoras capacidades de la infraestructura de Internet, y las potencialidades de las tecnologías emergentes: Big Data, Cloud, Internet de todas las Cosas (IoE), Industria 4.0, o Smart Cities, promueven la evolución digital de los sectores comerciales tradicionales, de servicios e industriales dando lugar a la introducción de nuevos productos híbridos físico-virtuales y servicios digitales de manera transversal. Asociada a una etapa de desarrollo económico, la economía digital impactará transversalmente a los modelos productivos de todos los países y sectores, instituirá empleo y dará lugar a nuevas ocupaciones. En todos los aspectos de la economía; las transacciones entre organizaciones y consumidores, el funcionamiento interno de las empresas, la economía digital incorpora el uso generalizado de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) Para Fernández (2016), los negocios electrónicos y el comercio se constituyen como parte fundamental del desarrollo de la economía digital. El comercio se orienta a la compra venta de bienes y servicios, efectuando los pagos por medios electrónicos; para los negocios electrónicos se convierte en pieza clave para mejorar la eficiencia y permitir con ello tomar decisiones más acertadas al incorporarse en todos sus niveles estratégicos. En el futuro, las grandes decisiones se relacionarán con la transformación digital de servicios y productos, cambios tecnológicos, el desarrollo de nuevas formas de trabajar y la instauración de empresas virtuales en red.