Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://hdl.handle.net/20.500.12104/85257
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dc.contributor.authorMalpica Álvarez, Alilia Angélica
dc.date.accessioned2021-09-23T21:34:57Z-
dc.date.available2021-09-23T21:34:57Z-
dc.date.issued2020-12-10
dc.identifier.urihttps://wdg.biblio.udg.mx
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12104/85257-
dc.description.abstractEl presente trabajo tiene como finalidad analizar las estrategias directivas de la clínica de ozonoterapia, ubicada en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. El objetivo es determinar cuál es la estrategia que mejor se apega para que la gerencia desarrolle un plan de trabajo a tal grado de proporcionar a la empresa éxito y ventaja competitiva en el mercado. Asimismo describir cuáles son las estrategias internas y externas de la empresa para determinar a partir del instrumento se determinara cuáles son las debilidades y fortalezas de la empresa. A la tesis le dan cuerpo 5 capítulos, una introducción y una conclusión. En el segundo de los capítulos mi interés estuvo enfocado a la revisión teórica sobre la historia de las pymes. En el capítulo 3, se analizó material bibliográfico que sustentara desde las conceptualizaciones de las Pymes, la ozonoterapia, sus características y tipos de tratamientos, en el mismo capítulo se investigó como objetivo describir las estrategias directivas, internas y externas, dentro de un contexto global y cómo estas pueden contribuir al desarrollo de una empresa, cualquiera que sea su tipo. Y, en el último capítulo; se presentó una interpretación del material recopilado en el trabajo de campo (entrevistas, principalmente), con la finalidad de cuantificar la información para conocer cuáles son los mecanismos de trabajo por parte de los directivos de la clínica de estudio, así como para presentar ciertas apreciaciones sobre dicho método de trabajo.
dc.description.tableofcontentsIntroducción Capitulo I. Planteamiento del problema Justificación Objetivos Capitulo II. Marco teórico Capítulo III. Conceptualizaciones y estrategias 3.1 Conceptualizaciones 3.1.1. ¿Qué son las pyme? 3.1.2. El contexto globalizador ante el desarrollo de las pyme en México 3.1.3. Factores que impactan en el no crecimiento de las pyme en México 3.1.4. La ozonoterapia: características y tipos de tratamiento 3.2 Estrategias directivas, internas y externas de la clínica de ozonoterapia 3.2.1.- Antecedentes de la empresa de ozonoterapia. 3.2.2.- La ozonoterapia y el contexto mundial 3.2.3.- Estrategias directivas 3.2.4.- Estrategias directivas de la clínica de ozonoterapia Capítulo IV. Metodología de la investigación 4.1.- Muestra 4.1.1. Delimitación o descripción de las unidades de estudio (población y muestra) 4.2.- Definición del instrumento de investigación 4.3- Aplicación del instrumento 4.4.- Prueba de confiabilidad del instrumento de investigación de servicio al cliente 4.4.1 Prueba de confiabilidad mediante Alfa de Cronbach: variables internas Capitulo V. Resultados 5.1.- La recolección de los datos 3.2 El marketing y otros medios para lograr el crecimiento en una empresa 5.3.- Análisis de las encuestas 5.3.1..- Resultado mediante las tabulaciones cruzadas de acuerdo al medio de comunicación por el cual se enteraron de la clínica spa 5.3.2.- Tabulaciones cruzadas de acuerdo al conocimiento sobre el tratamiento de ozono terapia 5.3.3.-Tabulaciones cruzadas de acuerdo al costo del tratamiento 5.3.4.-Tabulaciones cruzadas de acuerdo al estado de las instalaciones Conclusiones y recomendaciones Anexos 1. Descripción de cuestionario variable internas 2. Descripción de cuestionario servicio al cliente Bibliografía
dc.formatapplication/PDF
dc.language.isospa
dc.publisherBiblioteca Digital wdg.biblio
dc.publisherUniversidad de Guadalajara
dc.rights.urihttps://www.riudg.udg.mx/info/politicas.jsp
dc.subjectEstrategias Directivas
dc.subjectOzonoterapia
dc.titleAnálisis de las estrategias directivas para la clínica de Ozonoterapia X de la Ciudad de Tuxtla GTZ
dc.typePropuesta de solucion a un problema especifico
dc.rights.holderUniversidad de Guadalajara
dc.rights.holderMalpica Álvarez, Alilia Angélica
dc.coverageZAPOPAN, JALISCO
dc.type.conacytmasterDegreeWork
dc.degree.nameMAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
dc.degree.departmentCUCEA
dc.degree.grantorUniversidad de Guadalajara
dc.rights.accessopenAccess
dc.degree.creatorMAESTRO EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
dc.contributor.directorJiménez Arévalo, José De Jesús
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