Determinantes de la gestión del conocimiento y su impacto en el desempeño organizacional: Comisión Federal de Electricidad

Abstract

La gestión del conocimiento, se ha identificado como un concepto clave dentro de las organizaciones, por lo que, diversos estudios buscan llegar a una definición de los términos. No obstante, existen otros retos en el terreno de la investigación que también se estudian, como los efectos de la gestión del conocimiento, en la empresa pública; para estos estudios o evaluaciones, resulta necesario identificar los escenarios adecuados, que permitan establecer las relaciones, entre la gestión del conocimiento y el desempeño de la organización. En gran parte de los estudios, el enfoque ha sido hacia los factores críticos, dado que, probablemente llaman más la atención, que el resto de factores, o porque nuestra forma de estudio en el pensamiento occidental, se basa más en la especialización y el positivismo, que son eminentemente fragmentarios. Cualquiera que fuesen las razones que sustentaron los enfoques de los estudios hasta hoy realizados, es conveniente movernos, hacia una forma integrativa y realizar un estudio con los elementos en las dimensiones más sustantivas o representativas, en la teoría organizacional administrativa y en la gestión del conocimiento. Con este enfoque de investigación empírica cuantitativa, se contribuye en la generalización y se aumenta la valía de los resultados fragmentados, proponiendo un modelo o constructo, que ayuda en explicación de las relaciones causales, de la gestión del conocimiento en las organizaciones. Esta investigación correlacional (explicativa), explora las relaciones al interior de la organización, en cuanto a gestión del conocimiento y desempeño organizacional, en la empresa pública, considerando para la gestión del conocimiento, tres variables independientes: la estrategia, los facilitadores, la capacidad del proceso.