Barreras limitantes del personal médico residente para detectar y atender a mujeres víctimas de violencia de pareja en un hospital público de la Zona Metropolitana de Guadalajara

Abstract

El presente trabajo tiene por objeto identificar y analizar las barreras que por parte del personal médico residente que se encontraban realizando su especialidad durante el ciclo lectivo Marzo 2017-Febrero 2018, limitan la atención de usuarias víctimas de violencia de pareja que acuden al Hospital Civil de Guadalajara Fray Antonio Alcalde, que tiene carácter público y es de concentración, ubicado en la zona metropolitana de Guadalajara. Los tres conjuntos de barreras que se examinan son: a) los referentes al sistema de salud, b) formación médica y c) culturales-subjetivos. Se analiza cuál de ellas son predominantes en tanto limitaciones del personal médico residente en formación de especialidad para detectar y atender los casos de violencia de pareja en mujeres usuarias. La metodología fue cuantitativa a través de una encuesta directa dirigida al número total de médicos y médicas residentes de los servicios de Ginecología y Obstetricia, Ortopedia y Traumatología y Urgencias Médicas que cursaban las especialidades durante el ciclo lectivo Marzo 2017 - Febrero 2018. Se observó que son las barreras culturales-subjetivas las predominantes para no detectar y atender de manera adecuada a las usuarias víctimas de violencia de pareja. Adicionalmente se observaron factores incluidos en los otros tipos de barreras, como el desconocimiento de la normatividad correspondiente, la relativa falta de confiabilidad en los testimonios de las usuarias, el conocimiento de víctimas de violencia de pareja en su círculo personal o laboral, entre otros, que combinados con los factores culturales-subjetivos denotan una deficiente calidad de la atención a las usuarias víctimas de violencia de pareja que acuden a ese nosocomio. iv No obstante, se considera que existe un terreno fértil para lograr cambios positivos con los/as médicos/as residentes, debido a que ellos/as, aunque reportaron no hacerlo, no consideran ofensivo preguntar sobre violencia de pareja durante la consulta clínica a las usuarias y reconocen que la problemática es muy relevante, así como su posible intervención. Se proponen recomendaciones para el trabajo y formación de los galenos por parte de la institución pública de salud, que incluyen la instauración de capacitación continua con características específicas desde la perspectiva de género y derechos humanos, así como capacitación en la normatividad respectiva con el establecimiento de un sistema de canalización de recursos internos y externos.