Las dimensiones de la satisfacción laboral que más influyen en la productividad laboral en el área de producción. Caso: Una empresa refresquera ubicada en la Zona Metropolitana de Guadalajara

Abstract

Esta investigación tiene como propósito establecer cuáles son las dimensiones de la satisfacción laboral que tienen mayor influencia en la productividad laboral en el área de producción de una empresa refresquera ubicada en la Zona Metropolitana de Guadalajara (ZMG). Para ello, se analiza una línea de producción y a todos los empleados que intervienen en ella en los diferentes turnos de trabajo. En el capítulo I se aborda la satisfacción laboral, su conceptualización, las dimensiones que la integran y las teorías existentes que la explican. En el capítulo II se habla sobre la productividad, su conceptualización, las formas de medición que existen y se muestra un panorama actual de la situación que guarda México y en especial el sector manufacturero. En el capítulo III se aborda la relación existente entre la satisfacción laboral y la productividad laboral, con base a investigaciones anteriormente realizadas. En el capítulo IV se habla sobre el diseño metodológico utilizado. En el capítulo V se presentan los análisis y discusión de los resultados obtenidos. Por último, se muestra un apartado para propuestas de este trabajo de investigación y otro apartado para las conclusiones a las que se llega.