Gestión del conocimiento en el proceso de innovación tecnológica para el incremento de la competitividad en la industria automotriz

Abstract

En la búsqueda por el incremento en la competitividad de las organizaciones que mantienen presencia en el mercado, el planteamiento estratégico basado en un proceso de innovación con el apoyo de los recursos y capacidades reales disponibles es una de las alternativas más rentables en la actualidad. Si este proceso de innovación utiliza fundamentos teóricos en gestión de los procesos y gestión del conocimiento, se pueden diseñar metodologías y modelos de operación que simultáneamente hagan uso de conceptos de administración y producción para utilizar herramientas de control que permitan la adaptabilidad y robustez de los proceso internos, mediante la gestión de indicadores que evalúen resultados más acordes con los objetivos generales y permitan la mejora continua en toda la organización. Poseer la información adecuada para la correcta toma de decisiones, es una tarea que se simplifica si los indicadores se concentran en informes y tableros de mando que brindan un panorama real de la organización y permite identificar las características diferenciadoras que incrementen la competitividad a través de la innovación progresiva de los procesos internos. La investigación tiene como objetivo desarrollar un modelo que permita establecer procesos de innovación basados en la gestión de procesos y la gestión de procesos.