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dc.contributor.advisorMtra. Cortés Palacios, Elba Martina
dc.contributor.authorGuerrero Cárdenas, Zoila Esperanza
dc.date.accessioned2019-06-13T23:34:58Z-
dc.date.available2019-06-13T23:34:58Z-
dc.date.submitted2014
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12104/73358-
dc.identifier.urihttp://wdg.biblio.udg.mx
dc.description.abstractResumen La presente investigación está realizada con el objetivo de dotar de información a las empresas que, no importando su tamaño, pero con aspiraciones de tener un crecimiento empresarial, puedan obtener las herramientas necesarias para lograrlo, aplicado modelos de negocios que lo permiten. En este sentido, se tiene que uno de los modelos de negocios, la franquicia, ha traído ventajas para los emprendedores que quieren iniciar un negocio, como para los quienes ya tienen años en cierto giro empresarial. Anteriormente se podía observar en el país que la mayoría de las empresas que tenían la modalidad de franquicias eran por lo general empresas de comida rápida, sin embargo, actualmente se ha observado una gran diversificación en los negocios que operan este modelo. Por lo anterior, el análisis del modelo de franquicias como una alternativa de crecimiento para empresas en el país, debe ser considerada tanto por emprendedores como empresarios, debido a las ventajas que conlleva su implementación, siendo una de las principales , el crecimiento empresarial; sin necesidad de invertir grandes cantidades de dinero. Para la realización de las propuestas, se llevó a cabo un diagnóstico en la empresa A.M.I. Accesorios S.A. de C.V. , ubicada en Puerto Vallarta, dedicada a la venta de accesorios para celulares y tablets, mediante la cual se pudieron detectar los elementos administrativos, legales, financieros, operativos y de comercialización faltantes para que la empresa pueda optar por el modelo de negocios de franquicia , que le permita lograr su crecimiento regional.
dc.description.tableofcontentsÍNDICE 1 Contexto de las franquicias en México .. ....... .......... ....................................... 4 1.1 Tendencias de las franquicias ............................................................. 4 1.2 Principales sectores de las franquicias en México .............................. 6 1.3 Éxito de las franquicias ........................................................ .. ....... .. .... 9 1.4 Ventajas de las franquicias ...................................... ........................ . 14 2 Desarrollo y modelos de la franquicia ............ .. .......... .......................... .. ..... 20 2.1 Origen histórico y evolución de las franquicias ..................... ........... .... . 20 2.2 Razones que propiciaron la aparición de las franquicias ...................... 26 2.2.1 Demográficas ............................................................ ... ............. .. 26 2.2.2 Político-legales ........................................................................... 26 2.2.3 Escasez ... ........ ......... .. ............................................... ... .. ............ 26 2.2.4 Riesgo- Eficiencia ................................................. .. ................ .. .. 27 2.2.5 Productividad ........ ........................ ....................... ....................... 27 2.3 Las franquicias en México ..................... .... ........................ .................... 29 2.4 Definición de franquicia ................................ ......................................... 34 2.5 Elementos de las franquicias ......................................... .............. ......... 40 2.5.1 El franquiciante o franquiciador .............. .. ............ ... ... ...... .............. 41 2.5.2 El Franquiciatario ............................. ... .. .......................................... 41 2.5.3 El Contrato ............... ......... ....... .. ..................................................... 42 2.5.6 Know-How .......................... ............. ............................................... 42 2.5.7 Elementos personales ........................ ... ... ... ................... ... ............. 43 2.5.8 Elementos reales .................. ................................. .. ... ......... ........... 44 2.5.9 Elementos formales .. .. .. .. ... .... .. .... .................. ... ... ............... ........ .... 44 2.6 Tipos de franquicias .... .... ..... ... ..... ........................ ... ..................... ......... 45 IV 2.7 Marco legal de la franquicia en México ............................................. 51 3 Crecimiento empresarial. Caso A.M.I. Accesorios S.A. de C. V. .......... 60 3.1 Crecimiento regional ... .. ............................................................ .. ...... 60 3.2 Crecimiento empresarial: qué lo limita y qué lo favorece .................. 66 3.3 Limitantes del crecimiento empresarial ................. ............................ 71 3.4 Modelos de negocios que permiten el crecimiento empresarial ........ 7 4 4 Problema de investigación ................................................................... 86 4.1 Definición del problema de investigación .......................................... 86 4.2 Pregunta general de investigación .................................................... 92 4.3 Preguntas específicas ................. .. .................................................... 92 4.4 Objetivo general .............. .. ................................................................ 93 4.5 Objetivos específicos ........................................................................ 93 4.6 Hipótesis ............................................................... ............................ 94 ' 4.7 Justificación .................... .. .......... ................................ ................. ...... 94 4.8 Metodología y diseño de la investigación .... ................... ................... 96 5 Trabajo de campo ......... ..... .... .... ....... ...................................... ... .. ....... 102 5.1 Diagnóstico .................................... ... ....... ..... .. .............. .. ............ .... 102 5.1.1 Instrumento ................ ........... .. .......................... ........................ 103 5.1 .2 Análisis y discusión de resultados ................ .. ............ .. ............ 1.06 6 Propuesta de sistema administrativo para franquiciar a la empresa A.M.I. Accesorios S.A. de C.V. para lograr su crecimiento regional. .. ......... 125 6.1 Registro de marcas y signos distintivos ante el IMPI e imagen corporativa .. ...................................... .... ........ ............... .. .......................... . 126 6.2 Sistema de Administración de Recursos Humanos ........................ 139 V 6.3 Manual de operaciones ....... .... .......... .............................. .. .............. 162 6.4 Plan de promoción ..................................................... ........... .......... 173 6.5 Plan de comercialización para la oferta de líneas de productos de la empresa A.M.I. ACCESORIOS S.A. DE C.V ........................................... 199 7 Conclusiones y recomendaciones ............................... .. ........ ............. 229 Bibliografía .............. ........ ............................................................................. 231 8 Anexos ......................................................... ...................................... 241 8.1 Anexo 1: Matriz de congruencia ...................................................... 242 8.2 Anexo 2: Formato IMPl-00-001 .... ................................................... 243
dc.formatapplication/PDF
dc.language.isospa
dc.publisherBiblioteca Digital wdg.biblio
dc.publisherUniversidad de Guadalajara
dc.rights.urihttps://wdg.biblio.udg.mx/politicasdepublicacion.php
dc.titleSISTEMA ADMINISTRATIVO PARA FRANQUICIAR A LA EMPRESA A.M.I. ACCESORIOS S.A. DE C.V. PARA LOGRAR SU CRECIMIENTO REGIONAL
dc.typeTesis de Maestría
dc.rights.holderUniversidad de Guadalajara
dc.rights.holderGuerrero Cárdenas, Zoila Esperanza
dc.type.conacytmasterThesis-
dc.degree.nameMaestría en Administración de Negocios-
dc.degree.departmentCUCOSTA-
dc.degree.grantorUniversidad de Guadalajara-
dc.degree.creatorMaestra en Administración de Negocios-
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