LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN EL TURISMO: UNA APROXIMACIÓN DESDE LA NUEVA TEORÍA INSTITUCIONAL

Abstract

El tema de la responsabilidad social empresarial ha sido tratado desde diversos enfoques tanto por los corporativos empresariales como el sector académico, condición que ha impulsado diferentes acercamientos teórico - metodológicos con características heterogéneas, niveles de complejidad y múltiples aplicaciones. Una p~imera reflexión al respecto es la de considerar que la interacción de varios modelos de gestión social en el mismo entorno sociocultural obstaculiza la obtención de consensos sobre la equitativa asignación de responsabilidades para cada actor social, y al mismo tiempo, dificulta llevar a cabo una evaluación equitativa del desempeño social de la empresá porque cada organización interpreta su propia concepción de responsabilidad social. Algunas firmas la descifran basándose en principios filantrópicos, otras han incorporado elementos del enfoque estratégico y las menos, han centrado su actuación en principios de actuación ética.