Desgaste ocupacional en trabajadores de una universidad pública de Jalisco

Abstract

Introducción: El Desgaste ocupacional, comprende alteraciones físicas, somáticas y psicológicas que pueden afectar a los trabajadores y las instituciones mediante ausentismo laboral, y cuantiosas pérdidas económicas. Objetivo: Identificar las diferencias del nivel de desgaste ocupacional entre trabajadores de una universidad pública de Jalisco durante el COVID-19. Método: Se encuestó de forma aleatoria simple a 335 profesionales de una universidad pública de Jalisco, durante el período de 2019 a 2022. El tamaño de muestra fue proporcional según el listado de sindicalizados de cinco divisiones y de rectoría central. Participaron 134 (40%) hombres y 201 (60%) mujeres. Se utilizó el instrumento de desgaste ocupacional de Uribe. Se empleó ANOVA de un factor para conocer las variantes de medias existentes en los diversos conjuntos de trabajadores administrativos. Resultados: El estado de desgaste ocupacional fue de 13% en nivel alto de agotamiento y 19% despersonalización, el 11% con insatisfacción de logro. En cuanto a riesgos de salud fue de 6% en nivel medio por sueño, y 18% con síntomas gastrointestinales y 33% con diversos dolores no atribuibles a enfermedades reconocidas. Se identificó diferencias significativas (p < .05) en las dimensiones de agotamiento e insatisfacción de logro del desgaste ocupacional, correspondieron los niveles más altos en profesionales de CUCEI y edificio central. Conclusión: es relevante identificar las variantes en la afectación que genera el desgaste ocupacional en trabajadores de una universidad pública, para poder desarrollar estrategias específicas para cada una, evitando o disminuyendo las consecuencias psicológicas, físicas y/o sociales.