Incorporación de Redes Sociales para ventas en Microempresa de Hielitos Artesanales en Ciudad Guzmán, Jalisco

Abstract

La llegada y popularización de las redes sociales representó para los negocios el surgimiento de un nuevo canal de ventas y de un mercado significativo, esto es particularmente relevante para las micro, pequeñas y medianas empresas debido a su importancia, que según González et al. (2023) representan un pilar fundamental para la economía mexicana, por su aportación al crecimiento económico, contribución a mejorar la distribución de riqueza, capacidad de adaptación y por su potencial para generar empleos. Las redes sociales ofrecen a las microempresas herramientas para adaptarse a un entorno digital en crecimiento y para que expandan su mercado. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO, 2022), la digitalización y adopción de las nuevas tecnologías de comunicación son fundamentales para la supervivencia, crecimiento y desarrollo de las empresas en México, sin importar su tamaño. No adaptarse a estas tendencias, impacta negativamente la rentabilidad y supervivencia frente a quienes ya han incorporado estas plataformas a sus canales de venta, lo que resalta la necesidad de analizar el impacto financiero y las barreras de adopción vinculadas a la incorporación de redes sociales como canal de ventas en microempresas. Recopilar esta información puede ayudar a otras microempresas a diseñar estrategias que faciliten su transición hacia el uso de redes sociales como canal de ventas.