Sistema de evaluación del desempeño del personal técnico como herramienta para toma de decisiones

Abstract

La idea inicial de este trabajo surge de la problemática que enfrentamos todos con la pasada pandemia de COVID-19, algunos problemas fueron graves, otros fueron menores, pero en particular para Flex se enfrentó a un problema de administración de personal. Flex se mantuvo una producción limitada, y dentro de ellos se decidió de manera global que las personas de alto riesgo, como son mujeres embarazadas, adultos mayores, personal con enfermedades crónicas como cardiacas, diabéticas y personal con problemas de presión, se mandaran a descansar a su casa, otras áreas de personal que no eran necesarios estar en planta, se les activo el plan “home office”, donde se trabajara 100% desde su hogar. Además, las personas con de alguna manera estuvieran directamente con familiares o compañeros que haya resultados de una prueba positiva a covid-19, también serian personas que estarían aisladas en su casa. Todas estas medidas que Flex tomo como medida preventiva ante el aumento gradual de la pandemia, género que el personal con posibilidad de trabajar en planta tuviera un incremento en las actividades, después bajo la disponibilidad de la cadena de suministro y la producción bajo. Esto generó una sobrepoblación de personal, mismo que provocó el despido de personal. Ante todos esto problemas y el estrés que se generaba había algunos gerentes que solo tomaban decisiones al azar, como despedir gente, si tomar en cuenta aspectos de productividad o que tan eficientes eran. Mas delante explicaré detalles de cómo se diseñó este sistema para evitar estos conflictos.