Fortalecimiento de la Gestión Administrativa en el Control Escolar del Centro Universitario

Abstract

En el marco de las Instituciones Educativas, la Coordinación de Control Escolar es una de las piezas más importantes para asegurar la administración académica adecuada junto con los procesos administrativos. Desde el proceso de aspiración a un programa educativo, la expedición de documentos oficiales hasta la expedición de un título, existen procesos administrativos involucrados directamente en la trayectoria escolar de los estudiantes, y éstos impactan directamente en la satisfacción tanto de los estudiantes y como del personal académico. Sin embargo, el aumento de la matrícula de los estudiantes ha venido a exponer la necesidad de establecer mejores y modernos procesos administrativos en la Coordinación de Control Escolar. En el caso del Centro Universitario de Guadalajara, donde se desarrolla este proyecto, la falta de procedimientos, así como el apego a algunos procedimientos tradicionales ha hecho evidentes las limitaciones que están afectando la eficiencia, la precisión de los registros académicos y la atención oportuna a los usuarios, ya que 15 de nuestros 20 programas académicos son ofertados de manera completamente virtual. Este proyecto que he titulado “Fortalecimiento de la Gestión Administrativa en el Control Escolar del Centro Universitario”, tiene como objetivo diseñar e implementar estrategias que permitan establecer procesos que coadyuven a brindar un servicio de calidad, mejorando la experiencia tanto de los estudiantes como del personal académico, fortaleciendo así la capacidad operativa de la Coordinación para garantizar la integridad de los registros.