La resolución de conflictos a través de la gamificación en el aula. Caso Escuela Preparatoria Regional de Ameca, Jalisco

Abstract

El aumento y la presencia de conflictos entre estudiantes en el aula es una de las situaciones que genera mayor preocupación en las instituciones del sector educativo, debido a que el ambiente inadecuado y tenso repercute en el proceso de aprendizaje de los estudiantes. Si bien los conflictos forman parte de la cotidianidad del ser humano social, es decir, no es algo que se puede eliminar por completo debido a las interacciones constantes que existen entre los individuos, éstos deben resolverse de manera asertiva; sobre todo, mediante habilidades para lograr el diálogo continuo hasta concretar una o varias posibles soluciones. El objetivo general es analizar la relación entre la estrategia pedagógica basada en la gamificación y el desarrollo de habilidades para la resolución de conflictos entre estudiantes de la Escuela Preparatoria Regional de Ameca, Jalisco. En términos más concretos, se busca exponer cómo el método de mediación apoyado de la herramienta gamificación se relaciona con el desarrollo de habilidades para resolver conflictos en el aula, explicar la relación entre el método de conciliación apoyado de actividades basadas en gamificación y la sugerencia asertiva de soluciones en el aula y, por ende, establecer la relación entre el método de arbitraje apoyado de la gamificación y la reflexión en la toma de decisiones para resolver conflictos en el aula. Esta investigación enfatiza en cómo la gamificación parece ser la herramienta oportuna para la resolución de conflictos que acontecen en el contexto escolar. Tiene un enfoque positivista, con diseño experimental, alcance correlacional, perspectiva longitudinal y los datos se recogen particularmente a través de un test. Como hipótesis alternativa se asume que la gamificación en el aula favorece al desarrollo de habilidades dirigidas a la resolución de conflictos, siendo esta una manera para que los estudiantes se involucren en la búsqueda de soluciones. Dicho en otros términos se busca corroborar que las actividades basadas en juego como la gamificación resultan pertinentes para facilitar los canales de comunicación entre estudiantes, propiciando una resolución de conflictos de manera asertiva y pacífica, así como también que la gamificación influye de manera significativa propiciando la mejora de las relaciones interpersonales entre estudiantes, y que la gamificación, en conjunción con los métodos de resolución de conflictos, contribuye benéficamente en propiciar una sana convivencia dentro del aula. De tal modo, la presente investigación, basada en la discusión de la literatura en contraste con la práctica, nos permite reflexionar en cómo incorporar la gamificación en el aula, de forma tal que la estrategia contribuya al desarrollo de habilidades para la resolución de conflictos. Bajo el panorama anterior, se concluye que la gamificación parece ser una herramienta oportuna siempre y cuando se considere la infraestructura tecnológica, los procesos administrativos y condición económica de los estudiantes; en el caso particular de contextos rurales puede ser beneficiosa si se aborda con sensibilidad cultural y se adapta a las condiciones y medios tecnológicos con los que se cuenta.