Gestión de crisis ante la pandemia, impacto en los procesos de enseñanza-aprendizaje en posgrados del CUCEA de la Universidad de Guadalajara

Abstract

La tesis central de este documento es analizar el impacto de la gestión institucional de crisis, sobre los procesos de enseñanza-aprendizaje (E-A) en los posgrados del Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas (CUCEA) de la Universidad de Guadalajara. Se realiza a partir del estudio de las políticas y lineamientos establecidos, los mecanismos de comunicación, los cambios en actividades académicas naturales y los aprendizajes obtenidos de la experiencia en pandemia. Para ello, se llevaron a cabo entrevistas a estudiantes, profesores, coordinadores y a la coordinación de posgrados. De la misma manera, se describen las estrategias de gestión académica durante el periodo de pandemia, y las dinámicas en los procesos de E-A entre estudiantes y profesores, donde se expresa la diversidad de experiencias y posturas de acción frente al fenómeno sanitario. Ligado a lo anterior, se desarrollan las percepciones de las y los actores de posgrado, sobre la gestión institucional de crisis y efectos de la pandemia, partiendo desde una visión “positiva” y “negativa”, que da pie a describir las áreas de oportunidad y vías de fortalecimiento para la Universidad de Guadalajara y sus programas de posgrado. Para realizar el estudio se intervino en los programas de Doctorado en Gestión de la Educación Superior (DGES), Doctorado en Estudios Fiscales (DEFIS), Maestría en Administración de Negocios (MBA) y Maestría en Estudios Fiscales (MEFIS). Una vez descrito el panorama general, se desarrolla el impacto de la gestión institucional de crisis sobre los procesos de E-A por programa de posgrado. Para fortalecer la visión de impacto, se muestran datos estadísticos sobre el flujo de la matrícula estudiantil durante el periodo de pandemia, es decir, 2020-2022. El documento finaliza con una discusión sobre las actividades académicas y administrativas que se llevan a cabo al interior de los programas de posgrado y reflexiones sobre los aprendizajes que dejó la pandemia para efectuar dichas prácticas, y; debate sobre las ventanas de desarrollo institucional enfocadas a los programas de posgrado a distancia y valoraciones sobre éstos a una visión futura. Del mismo modo, se concluye que la gestión de crisis impactó en las actividades académicas y administrativas, modificando las modalidades e incorporando tecnologías; por otro lado el estudiante mostró mayor autonomía. Los aprendizajes de las experiencias en pandemia partieron de la resiliencia y la consolidación de plataformas en algunos programas de posgrado.